鍵のトラブル

・鍵が開かない
潤滑油をさすとまわりやすくなります。　それでも開かない場合は管理会社又は家主にご連絡ください。

・鍵を増やしたい・鍵を交換したい
‥鍵を増やしたい場合は通常のコピー可能な鍵の場合はご自身でも可能です。
コピーが出来にくいに関しては管理会社又は家主にご相談ください。
‥鍵交換に関してはまずは交換の理由をお伝えください。
交換が可能な鍵の場合は実費にてお受けいたします。

・鍵を忘れて部屋に入れない
‥弊社管理物件に関しては営業時間内にご来店いただき身分証明をご提示ください。
‥ご加入いただいている住居用火災保険に現場急行サービスが付帯している場合もございますので、
弊社の営業時間外の際は合わせてご検討ください。
‥24時間安心サポートに加入されてている場合は弊社の営業時間外はそちらにご相談ください。
・鍵をなくして入れない
‥弊社管理物件に関しては営業時間内にご来店いただき身分証明をご提示ください。
‥ご加入いただいている住居用火災保険に現場急行サービスが付帯している場合もございますので、
弊社の営業時間外の際は合わせてご検討ください。
‥24時間安心サポートに加入されてている場合は弊社の営業時間外はそちらにご相談ください。

※ 鍵の紛失は空き巣の被害棟も考えられますので新しい鍵に交換されることをおすすめいたします。
その際は管理会社又は家主にご相談ください。